PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH ORGANIZOVANÝCH FIRMOU ADRIATYK Sp. z o.o. TYTO PODMÍNKY ÚČASTI JSOU NEDÍLNOU SOUČÁSTÍ CESTOVNÍ SMLOUVY
1. Uzavření smlouvy je podmíněno podpisy ZÁKAZNÍKA a AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE zastupujícího ADRIATYK a zaplacením zálohyve výši 700,00 CZK za osobu. Zbytek částky je nutno zaplatit minimálně 35 dnů před odjezdem. Pokud ZÁKAZNÍK uzavírá smlouvu 35nebo méně dnů před odjezdem, platí celkovou částku za zájezd najednou.
2. Celková částka platby za zájezd to je hodnota v CZK částky uvedené v EUR v ceníku zájezdů organizovaných firmou ADRIATYK,přepočítaná dle kurzu ze dne celkové platby RAIFFEISEN BANK POLSKA S.A. peníze (bankovky) -prodej. Nedodržení termínu celkovéplatby způsobí počítání firmou ADRIATYK zákonných úroků z prodlení platby chybějící částky za zájezd. Chybějící platba celkové cenyzájezdu 7 dnů před odjezdem je chápáno jako rezignace a váže se s vyškrtnutím ze seznamu účastníků a povinností zaplatitnáklady,dle bodu 11 těchto podmínek. Po zaplacení 100% částky ZÁKAZNÍKEM, ADRIATYK odesílá poukaz (voucher) poštou, mailemnebo faxem. Faxová kopie poukazu (voucheru) stvrzena razítkem a podpisem PRODEJCE je rovnocenná s originálem.
3. ZÁKAZNÍK, který podepisuje CESTOVNÍ SMLOUVU, tak může učinit jménem vlastním, a také jménem třetích osob, kterými bylpověřen a zplnomocněn. Za plnění smluvních závazků osob uvedených v cestovní smlouvě je zodpovědný ZÁKAZNÍK , který uzavíráCESTOVNÍ SMLOUVU. V případě chybných údajů, nebo jejich absence v CESTOVNÍ SMLOUVĚ znemožňujících kontakt se ZÁKAZNÍKEM(adresa, telefón), a tímto informování jej o změnách podmínek SMLOUVY, ADRIATYK není zodpovědný za škody vzniklé z tohotodůvodu. Za veškeré právní a finanční důsledky je zodpovědný ZÁKAZNÍK. ZÁKAZNÍK, který podepisuje CESTOVNÍ SMLOUVU tímtoprohlašuje, že zdravotní stav jeho i ostatních účastníků, jejichž jménem smlouvu uzavírá, dovoluje zúčastnit se zájezduorganizovaného ADRIATYKEM.
4. ZÁKAZNÍK je povinen neprodleně informovat AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE nebo ADRIATYK o změně příjmení, pasu, adresy,telefónu, a také o jiných okolnostech, které mají vliv na kontakt se ZÁKAZNÍKEM a podmínky jeho účasti na zájezdu. Za veškerédůsledky nesplnění tohoto požadavku je zodpovědný ZÁKAZNÍK.
5. Za každou změnu provedenou ZÁKAZNÍKEM (např. jméno, příjmení, adresa, datum narození atp.) AUTORIZOVANÝ PRODEJCEvybírá poplatek na náklady spojené se změnou maximálně 350,00 CZK za změnu, a za každou změnu ZÁKAZNÍKA náklady organizátorazájezdu v důsledku změny účastníka zájezdu maximálně 700,00 CZK za osobu.
6. ZÁKAZNÍK může změnit termín zájezdu více než 35 dnů před zahájením zájezdu, pokud je tato změna možná a po zaplacení nákladůorganizátora zájezdu spojených se změnou termínu maximálně 700,00 CZK za CESTOVNÍ SMLOUVU. Změna termínu provedena méněnež 35 dnů před zahájením zájezdu bude považována jako odstoupení od smlouvy podle bodu 11. SMLUVNÍCH PODMÍNEK.
7. Více než 35 dnů před zahájením zájezdu je ZÁKAZNÍK oprávněn k bezplatné změně zájezdu na jiný zájezd organizovanýADRIATYKEM, avšak hodnota nové rezervace nesmí být nižší o více než 20%. V případě, že rozdíl mezi hodnotou rezervací je větší než20%, tato výhoda ZÁKAZNÍKOVI nepřísluší.
8. V případě vzniku okolností znemožňujících uskutečnění zájezdu v řádném termínu, dle stanoveného programu nebo v případězvýšení ceny (vzhledem ke zvýšení ceny za dopravu, úředních poplatků, daní nebo poplatků za služby-letištní taxy, náklady manipulacese zavazadly v námořních přístavech a na letištích, anebo zvýšení směnného kurzu valut), ADRIATYK se zavazuje neprodleně tutoskutečnost oznámit ZÁKAZNÍKOVI, a navrhnout mu nové smluvní podmínky. ZÁKAZNÍK má právo se rozhodnout během 3 dnů ode dnepřevzetí nových smluvních podmínek, zda nové podmínky přijímá, anebo odstupuje od smlouvy. Pokud ZÁKAZNÍK v této lhůtěneodpoví, ADRIATYK toto rozumí jako souhlas s novými podmínkami. V případě nesouhlasu s novými podmínkami, ADRIATYK vrátíprostřednictvím AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE zaplacenou částku. V případě, že ke zrušení zájezdu došlo z důvodu nedostatečnéhopočtu účastníků, a ADRIATYK oznámil tuto skutečnost ZÁKAZNÍKOVI v dohodnuté lhůtě nebo z důvodu vyšší moci, ZÁKAZNÍK nemánárok na náhradu škody. Ke zvýšení ceny nemůže dojít v kratší době než 21 dnů před zahájením zájezdu.
9. ADRIATYK má právo zrušit autobusový zájezd v případě nedostatečného počtu účastníků, tj. méně než 20 osob nebo z důvodu vyššímoci. ADRIATYK může ubytovat účastníky zájezdu v ubytovacím zařízení stejné nebo vyšší třídy.
10. V případě zrušení zájezdu z důvodů nezávislých na ADRIATYKU, musí o tom neprodleně informovat ZÁKAZNÍKA. V tomto případěADRIATYK prostřednictvím AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE vrací zaplacenou částku.
11. Odstoupení od SMLOUVY ze strany ZÁKAZNÍKA je možné pouze písemnou formou předáním záznamu o zrušení své účasti nazájezdu ZÁKAZNÍKEM AUTORIZOVANÉMU PRODEJCI. Při odstoupení od smlouvy ZÁKAZNÍKEM z důvodů nezávislých na ADRIATYKU,si AUTORIZOVANÝ PRODEJCE ponechá hodnotu prokazatelných nákladů spojených s přípravou objednaného zájezdu, a zároveň můžepožadovat od Zákazníka náhradu škody za nedodržení podmínek smlouvy v případě, že výše jmenované náklady byly vyšší.
12. ADRIATYK je zodpovědný za nedodržení nebo porušení smlouvy, ledaže by nedodržení nebo porušení smlouvy bylo způsobenovýlučně zákazníkem nebo třetí osobou, která není účastníkem nebo poskytovatelem služeb stanovených v této smlouvě, a pokud tytoudálostí nebylo možno předvídat nebo se jim vyhnout, nebo z důvodu vyšší moci. Odpovědnost ADRIATYKU je vyloučena, pokud podlemezinárodních úmluv, jejichž účastníkem je Rzeczypospolita Polska, tato odpovědnost byla vyloučena nebo omezena. OdpovědnostADRIATYKU za porušení nebo nedodržení smlouvy v průběhu zájezdu je omezena do výše dvojnásobku ceny zájezdu vzhledem kekaždému klientovi. Toto omezení se netýká škod způsobených osobě.
13. V místě odjezdu u zájezdů s dopravou ADRIATYKU, je ZÁKAZNÍK povinen mít u sebe:a) poukaz (voucher),b) platný pas (popřípadě s požadovanými vízy),c) v případě, že voucher bude předán na místě srazu u autobusových a leteckých zájezdů – CESTOVNÍ SMLOUVU ,d) peněžní prostředky v české i cizí měně nezbytné pro cestu a pobyt v zahraničí.
14. U autobusových zájezdů jsou místa přidělována ZÁKAZNÍKŮM podle pořadí přihlášek (č. rezervace). U leteckých zájezdů je AUTORIZOVANÝ PRODEJCE povinen seznámit ZÁKAZNÍKA se všeobecnými podmínkami leteckých společností. Klient prohlašuje, že byl seznámen s všeobecnými podmínkami leteckých společností a souhlasí s nimi.
15. ADRIATYK nenese zodpovědnost za změny v jízdním řádu autobusů nebo letovém řádu, které vznikly z důvodů nezávislých na ADRIATYKU a osobách s jejichž pomocí své závazky plní, včetně dopravců (např. fronty na hraničních přechodech, dopravní nehody, technické závady atp., jakož i z důvodu vyšší moci.
16. ÚČASTNÍK ZÁJEZDU je sám zodpovědný za materiální škody vzniklé následkem jeho chování doma i v zahraničí, a za nezletilé osoby jsou zodpovědní jejich právní zástupci.
17. ÚČASTNÍCI zájezdů organizovyných ADRIATYKEM jsou pojištěni v SIGNAL IDUNA S.A. pro případ náhlé události, KL, ztráty zavazadla, v systému ATU Travel. Podrobné podmínky pojištění jsou k nahlédnutí v sídle ADRIATYKU, u AUTORIZOVANÝCH PRODEJCŮ nebo SIGNAL IDUNA S.A.
18. ZÁKAZNÍK si může také zakoupit pojištění storna zájezdu, dle závazného cenníku.
19. Pokud ZÁKAZNÍK není spokojen se službami poskytovanými ADRIATYKEM, je povinen zapsat stížnost do knihy stížností, která se nachází na recepci a nechat si tuto stížnost potvrdit na poukazu (voucheru), a také toto nahlásit delegátovi nebo pověřenému zástupci, pokud jsou přítomni na místě. Toto nahlášení napomáhá neodkladnému řešení nedostatků poskytovaných služeb. Pokud však nedojde k nápravě, je ZÁKAZNÍK povinen uplatnit reklamaci u ADRIATYKU písemně prostřednictvím AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE během 15 dnů od ukončení zájezdu. ADRIATYK odpoví prostřednictvím AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE během 30 dnů od data převzetí reklamace. Zápis stížnosti do knihy stížností na místě a její potvrzení na voucheru zjednoduší a urychlí vyřízení reklamace.
20. ADRIATYK nenese zodpovědnost za fakultativní výlety organizované na místě místními agenturami, které nejsou součástí Cestovní smlouvy. Veškeré stížnosti týkající se těchto fakultativních výletů je nutno hlásit a řešit na místě.
21. ADRIATYK není zodpovědný vůči ZÁKAZNÍKOVI za chování polských a zahraničních celních služeb a Pohraniční stráže.
22. ZÁKAZNÍK nemá právo vymáhat na ADRIATYKU náhradu škody z důvodu předpokládaných, a nezískaných výhod, které nesouvisí s programem zájezdu.
23. Během trvání zájezdu je ZÁKAZNÍK povinen dodržovat veškeré předpisy a nařízení týkající se země pobytu, jakož i řídit se pokyny delegáta nebo rezidenta.
24. V případě dočasného vzdálení se od skupiny nebo setrvání v zahraničí, je účastník povinen toto sdělit delegátovi nebo pověřenému zástupci. Pokud z důvodu neoznámení ADRIATYKU vzniknou náklady, bude je vymáhat po ZÁKAZNÍKOVI. ADRIATYK nenese zodpovědnost za majetek a náhodné události týkající se ZÁKAZNÍKA, který svévolně, bez vyrozumění delegáta opustí skupinu.
25. U zájezdu s vlastní dopravou je ZÁKAZNÍK povinen mít u sebe doklady umožňující překročení hranic, a také doklady týkající se vozidel. Individuální turisté po zaplacení celé částky za zájezd obdrží od ADRIATYKU vouchery, se kterými se hlásí na recepci objektu nebo u rezidenta. Pokud ZÁKAZNÍK vlastním zaviněním nevyužije služeb uvedených ve smlouvě, ADRIATYK srazí z ceny nevyužité služby veškeré vynaložené náklady a náhradu škody.
26. Spory mezi ZÁKAZNÍKEM A ADRIATYKEM vzniklé z CESTOVNÍ SMLOUVY budou řešeny prostřednictvím soudu.
27. Veškeré katalogy, ceníky a prospekty vydané ADRIATYKEM jsou nedílnou součástí CESTOVNÍ SMLOUVY .
PRÁVNÍ PODKLAD SMLOUVY:Ustawa o usługach turystycznych z dn. 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133 poz. 884) oraz Kodeks Cywilny.Zákon o cestovních službách ze dne 29 srpna 1997 (Dz.U. č.133 poz. 884) a Občanský zákoník.
Podmínky účasti vytlačit
Cestovni smlouva
Pojištění |
Call Center 
